Política de envío

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de Correso de Chile y Blue express. Los plazos y tarifas varían según la región de destino:

Por compras superiores a $30.000, el envío es GRATIS (hasta 5 kg)
*No incluye venta mayorista. Este se hace por pagar.

Plazos de entrega estimados: Los pedidos se despachan dentro de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo de tránsito depende de la región de destino y puede variar entre 2 y 7 días hábiles adicionales.

Seguimiento de pedidos: Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

Retiro en tienda: Si te encuentras en Villarrica o Licán Ray, puedes coordinar el retiro sin costo en nuestros puntos de venta. Contáctanos para coordinar.

Pedidos con factura: Si necesitas factura, déjanos tus datos de contacto en una nota al momento de realizar tu compra.

El courier hace 2 intentos de entrega a los datos que nos proporcionas, si no tiene éxito, y tu encargo se devuelve al remitente, deberás pagar nuevamente el envío. 

Es el cliente quien posee la responsabilidad de hacer el seguimiento del paquete, nosotros te enviaremos el numero de orden apenas sea despachado, cualquier consulta , no dudes en contactarnos a yvaldivieso@nativasdeco.cl

También es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir el o los paquetes en el horario de entrega.

Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega: información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Nativasdeco.